Politique d'Expédition et de Livraison

Dernière mise à jour : 22/08/2025

La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes passées sur le site www.lemondedelaporte.fr. Elle a pour but de vous informer de manière transparente sur les délais, conditions et modalités de livraison des produits proposés.

Notre Modèle Logistique Afin de vous proposer un catalogue de produits variés et de haute qualité, nous travaillons en partenariat avec des fournisseurs spécialisés. Cela nous permet de garantir une disponibilité constante des meilleurs équipements pour votre jardin. Vos commandes sont expédiées directement depuis leurs entrepôts, ce qui nous aide à optimiser les coûts et à vous offrir des prix plus avantageux.

Délais de Traitement et d’Expédition Toute commande validée sur notre site est traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Ce délai correspond au temps nécessaire à la vérification de votre commande, à sa préparation et à sa remise à notre transporteur partenaire. Le traitement et l’expédition se font du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Délais de Livraison Une fois votre colis expédié, la livraison intervient généralement dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Le délai total entre la validation de la commande et la livraison est donc généralement de 6 à 11 jours ouvrés.

Frais de Livraison Les frais de livraison sont clairement affichés au moment de la commande, avant la validation du paiement. Ils sont calculés en fonction de la taille et du poids de l’article ainsi que de l’adresse de livraison.

Suivi de la Commande Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Cela vous permet de suivre en temps réel l’acheminement de votre commande sur le site du transporteur.

Retard ou Problèmes de Livraison En cas de retard de livraison, nous vous invitons à contacter notre service client. Si vous constatez un colis endommagé ou un produit manquant à la livraison, vous devez impérativement le signaler au transporteur lors de la réception et nous en informer par e-mail dans les 48 heures, en joignant des photos à l’appui.

Service Client Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse e-mail suivante : contact@lemondedelaporte.fr ou par téléphone au +33 6 32 47 77 34.

CONTACT : 

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un de vos droits, veuillez nous contacter :

• Mail : contact@lemondedelaporte.fr
• Tel. : +33 6 32 47 77 34
  
• Nom Commercial : Le Monde de la Porte
  
• Forme Juridique : Entreprise Individuelle
  
• Nom de l'entreprise: Le Monde de la Porte est enregistrée au nom de l'entreprise de Matthéo RAY-CASSAGNE
  
• Adresse physique : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
  
• Siret : 94500766400010
  
• Siren : 945007664
  
• N° TVA : FR27945007664
  
• Code APE/NAF: 4791B (Vente à distance sur catalogue spécialisé)
  
• Forme d'exercices et Domaine d'activité : Commerciale ; Commerce de détail, à l'exception du commerce d'automobile et de motocycle
• Responsable de la publication : Matthéo RAY-CASSAGNE

S.A.V ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 18h, et fermé le samedi, dimanche et jours fériés.
Réponse généralement sous 24h à 48h.